01 · 信息类型
信息从哪里来
站内大多数动作都很轻:填一张反馈、勾一次订阅、下载一份文档、翻几个页面。每一类动作产生的信息各不相同,用途也各自独立。
- 问题反馈
- 你在反馈表单里写下的问题分类、页面位置、复现步骤和联系方式四项信息,用来定位问题在你那边具体表现成什么样。
- 订阅通知
- 你勾选的推送主题——版本更新、资料上新、维护通知——以及接收方式,决定我们之后给你发什么、不发什么。
- 资料下载
- 所下载文档的名称与对应版本号,方便你回头确认手里那份快速上手或版本说明属于哪一版。
- 页面访问
- 你打开了哪些入口、停留多久、从哪一步离开,用来判断入口路径是否顺手、正文是否读得下去。